ATAC S.p.A. - Agenzia per la mobilità

Auguriamo a tutti Voi e alle Vostre famiglie un sereno Natale ed un felice anno nuovo!

Atac mobile

Atac mobile continua a crescere, con la nuova versione 1.8.

Queste le novità:

Servizio Parcheggi

Il nuovo servizio Parcheggi mostra in tempo reale il numero di posti disponibili di alcuni parcheggi gestiti da Atac. Per il momento è in linea il parcheggio di Trastevere.

Tempi di percorrenza

Abbiamo aggiunto un itinerario al servizio Tempi di percorrenza: potrai sapere quanto tempo impiegherai a percorrere, con l'auto, il tratto di via Tiburtina compreso fra Ponte Mammolo e Portonaccio, in direzione Centro

Come al solito, aspettiamo ansiosi i vostri commenti.

Atac mobile

Il team di progetto di Atac mobile continua a lavorare intensamente per riuscire ad aumentare il numero delle linee abilitate al servizio “Tempi di attesa bus”.

Le energie e l’impegno di questi ultimi mesi ci hanno consento abilitare al servizio 21 nuove linee nei giorni feriali (nei giorni festivi, 7 di queste linee vengono disabilitate dalla Centrale della Mobilità per ragioni di natura tecnica) raggiungendo così una copertura di 310 linee su un totale di 361.

Vi ricordiamo che la lista completa delle linee per le quali è disponibile il servizio di previsione di arrivo alle fermate è consultabile all’indirizzo http://mobile.atac.roma.it.

Buon viaggio a Tutti!

Atac mobile

Da oggi è disponibile la versione Gadget di Atac mobile.

Tutti gli utenti che sono registrati su iGoogle possono caricare nel proprio profilo il nuovo Gadget di Atac mobile.

La procedura è semplice: dopo essere entrati nel proprio profilo, è sufficiente selezionare “aggiungi elementi” e poi inserire nella casella “cerca Gadget" la voce Atac mobile (o semplicemente Atac).

Non ci resta che augurarVi buon divertimento!

Atac mobile

Un grande ringraziamento a tutti coloro che nel pomeriggio di mercoledì 12 novembre u.s. hanno partecipato all’incontro, presso la Centrale della Mobilità di Atac, con il team di progetto di Atac mobile.

E’ stata ancora una volta una proficua occasione per scambiarci proposte e suggerimenti per il miglioramento continuo del servizio.

Nel ricordarvi che da martedì 11 novembre è in linea la versione 1.7 del prodotto, Vi ringraziamo nuovamente per il piacevole scambio di idee e attendiamo nuovi contributi.

Atac mobile

Da oggi è disponibile la versione 1.7 di Atac mobile.

La versione introduce nuovi servizi e migliora quelli esistenti.

Queste le principali novità:

Multilingua

Atac mobile diventa internazionale: infatti alla versione italiana si affianca una nuova versione in lingua inglese.

Rivendite titoli

Il nuovo servizio Rivendite titoli permette di trovare le più vicine rivendite di titoli di viaggio e sosta emessi da Atac, ed offre indicazioni su come raggiungerle.

Calcolo del percorso

Il servizio Calcolo del Percorso è stato aggiornato. Ora permette di effettuare la ricerca specificando:

• il mezzo di trasporto;
• le opzioni di vaggio;
• la data e l'orario di spostamento.

La visualizzazione delle mappe, inoltre, è stata migliorata.

Tempi di attesa allo sportello

Se ti devi recare presso Lo Sportello al Pubblico di Atac, sito in Via Ostiense 131/L - 1°piano scala C, consultando il servizio Informazioni utili, potrai sapere quando verrà il tuo turno. Il servizio è stato infatti arricchito con informazioni in tempo reale sulle attività dello Sportello: numero dei clienti serviti, numero dei clienti in coda e tempi di attesa previsti.

Aspettiamo le Vostre impressioni!

Un doveroso ringraziamento va a tutto il team di progetto che con il proprio lavoro ha permesso questa evoluzione del prodotto.

Naturalmente, come sempre, sono state importantissime le Vostre segnalazioni, che quotidianamente ci hanno consentito di migliorare ed implementare il servizio.

Grazie ancora!

Atac mobile

Fin dalle sue fasi sperimentali, Atac mobile ha voluto rappresentare qualcosa di più di un semplice servizio offerto al cittadino. L’idea di fondo è sempre stata quella di mettere al centro del progetto il reale utilizzatore del trasporto pubblico locale, rispondendo alle sue esigenze di infomobilità.

La comunità che quasi immediatamente si è raccolta attorno a questo blog, ha rappresentato il punto di incontro tra le esigenze di chi quotidianamente utilizza il mezzo pubblico per i suoi spostamenti e chi ha pensato di mettere a disposizione di questi spostamenti uno strumento che potesse agevolarli e renderli, per quanto possibile, programmabili in tempo reale.

Di enorme importanza, in questo senso, è stato il dialogo che si è instaurato con alcuni di Voi.

Le Vostre idee, le proposte di miglioramento del prodotto, i consigli sulla strada da seguire, i complimenti che ci hanno dato la voglia di proseguire nei momenti più impegnativi, ma soprattutto le critiche, costruttive, argute e competenti, ci hanno permesso di migliorare costantemente il servizio offerto.

Molto importanti sono state anche le occasioni in cui avete avuto la voglia e l’interesse di venire a trovarci di persona.

Forti di quelle esperienze abbiamo deciso di proporVi un nuovo incontro.

Il prossimo 12 novembre, alle ore 17.00, avremmo il piacere di ospitarvi nuovamente presso la Centrale della Mobilità di Atac.

Per motivi logistici, la visita è aperta ai primi 30 di Voi che si prenoteranno all’indirizzo di posta elettronica atacmobile@atac.roma.it.

Per partecipare è necessario trasmettere la presente informativa, redatta ai sensi dell’art.13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali”.

Un messaggio di posta elettronica confermerà l’avvenuta iscrizione e dunque la partecipazione all’incontro.

Aspettiamo le Vostre adesioni!

Atac mobile

Causa lavori di manutenzione straordinaria sugli impianti elettrici di Atac, dalle ore 16.30 di giovedì 25 settembre p.v. alle ore 8.00 di venerdì 26 settembre p.v., il servizio non sarà disponibile.

Ci scusiamo per i disagi.

Atac mobile

La nostra avventura è iniziata esattamente un anno fa.

Era il settembre del 2007 quando, quasi per gioco, abbiamo lanciato l’idea di un Blog di Atac mobile.

Da allora il servizio è stato costantemente sviluppato, migliorato e reso più fruibile.

Sono state implementate diverse versioni e sono stati aggiunti nuovi servizi.

Tutto ciò è stato possibile anche grazie a tutti Voi, che quotidianamente ci avete seguito, avete lanciato le Vostre idee e pubblicato i Vostri suggerimenti, che ci hanno spinto a migliorare costantemente il servizio offerto.

Un nuovo anno, da passare insieme, è appena cominciato.

Ci aspetta molto lavoro, ma ci aspettano anche tante nuove sorprese.

Continuate a vivere la nostra comunità e … buon primo compleanno a tutti!

Atac mobile

Lo scorso mese il servizio Atac mobile ha registrato quasi un milione di "pagine web visitate".

Questo risultato è particolarmente sbalorditivo anche in considerazione del fatto che nel mese di luglio la nostra città inizia a svuotarsi per le vacanze estive.

Desideriamo pertanto ringraziare tutti voi che quotidianamente utilizzate il servizio e che con i vostri contributi ci permettete di migliorarlo costantemente.

Atac mobile

Facendo seguito alle molte richieste pervenute proprio su questo blog da parte di tutti voi, a partire da oggi - e in via sperimentale - il servizio verrà esteso fino alla mezzanotte.

Come sempre aspettiamo i vostri commenti e contributi!

Atac mobile

Fin dal primo giorno questo blog è stato pensato come un luogo di incontro per discutere di Atac mobile, confrontare le idee di tutti, migliorare costantemente il servizio.

E' anche grazie alle vostre segnalazioni che è stato ed è possibile implementare costantemente diverse e sempre nuove soluzioni, migliorare il servizio laddove, com'è naturale che sia, presenti alcuni "problemi di gioventù".

Vi chiediamo quindi di continuare ad inviare i vostri riscontri e le vostre segnalazioni di eventuali malfunzionamenti dei servizi che utilizzate quotidianamente, rassicurandovi che proprio quelli che non ricevono un riscontro immediato sono probabilmente quelli che hanno toccato un problema importante e quindi sono ancora più utili per lo sviluppo ed il miglioramento di Atac mobile.

Atac mobile

Da oggi 9 luglio è in linea la nuova versione di Atac mobile, che permette una migliore usabilità del prodotto ed un migliore accesso ai servizi.

Le sezioni del prodotto sono state aumentate e, per migliorare la consultazione delle informazioni, è stato modificato l’ordine dei link. In modo particolare la sezione “News”della precedente versione è stata divisa nelle sezioni “Orari ZTL” e “News”.

La sezione “paline” è stata rinominata “Tempi di attesa Bus”, ed il relativo link è stato spostato dall’ultima posizione della precedente versione alla terza della versione attuale.

Di seguito Vi descriviamole modifiche più significative che troverete nella nuova versione di Atac mobile:

Sezione “Orari ZTL”

Nella nuova sezione “Orari ZTL” sono riportati gli orari correnti, quelli programmati e le eventuali modifiche straordinarie delle sette ZTL attualmente attive.

Le informazioni si possono cercare secondo le seguenti chiavi di accesso:

- le ZTL: si ottengono informazioni sulle specifiche zone, potendo visualizzare gli orari programmati di funzionamento, con ciclicità settimanale; le modifiche straordinarie programmate e l'elenco dei relativi varchi elettronici con lo stato di funzionamento attuale (Attivo o Non Attivo);

- i giorni della settimana: per ogni giorno si può ottenere l'elenco delle ZTL attive e non attive;

- i varchi elettronici: si può sapere se in un dato momento, indipendentemente dalla ZTL di appartenenza, il varco elettronico selezionato sia attivo o meno.

Sezione “News”

La sezione News è stata completamente riorganizzata allo scopo di migliorare la lettura delle informazioni anche attraverso la classificazione delle notizie in quattro diverse tipologie principali.

Le tipologie sono le seguenti:

- Notizie in Rilevo: vengono riportate le notizie con un maggior impatto immediato sulla mobilità pubblica e privata; in questa categoria sono riportate le notizie che ogni utente può leggere prima di iniziare il proprio spostamento in città;

- Traffico e Mobilità: è il contenitore delle notizie riguardanti principalmente il trasporto privato (incidenti, cantieri, ecc.);

- Trasporto Pubblico: notizie su deviazioni di linee, inaugurazione nuove linee, cambiamento di orari, ecc.;

- Disposizioni di Traffico: le regole della città, quali divieti di transito in determinate zone per specifiche categorie di utenti e veicoli, sosta nelle aree tariffate, ecc.

Per ogni tipologia di notizie viene riportato tra parentesi il numero di notizie disponibili.

Per ogni notizia presente nelle diverse tipologie è disponibile il titolo e la data di pubblicazione.

Se si vuole leggere una determinata notizia è sufficiente cliccare sul relativo titolo.

Sezione “Tempi di attesa bus”

Nella sezione è stato fortemente migliorato il sistema di gestione dell’immissione dati da parte degli utenti, in maniera tale da permettere un notevole risparmio di tempo nella consultazione delle informazioni e limitare gli errori.

Ad esempio se si inserisce il codice di una linea non abilitata al servizio o errato, l’interfaccia lo segnala nella pagina stessa di selezione e contemporaneamente spiega cosa fare. Quindi è l’interfaccia stessa del prodotto che fornisce l’informazione e guida l’utente nella navigazione dei diversi menu.

La descrizione dei percorsi di linea è stata modificata ponendo enfasi sulla tipologia del percorso e la relativa direzione.

Sezione “Calcolo percorso”

E’ stata modificata l’interfaccia della sezione in modo tale da permettere la consultazione di itinerari da percorrere con il trasporto pubblico all’interno della Provincia di Roma. In particolare il calcolo percorso è stato ampliato con le informazioni delle linee Ferroviarie Regionali in esercizio all'interno della provincia di Roma. Quindi oltre all’indirizzo è possibile inserire anche il comune di origine/destinazione del proprio spostamento. Nella descrizione dell’itinerario oltre alla linea ferroviaria necessaria per compiere il proprio spostamento il sistema presenta anche gli orari di partenza dei treni dalla stazione selezionata.

Inoltre la descrizione dell’itinerario calcolato dal sistema è stata arricchita con un evoluto sistema di navigazione delle mappe di dettaglio di ogni singola stazione e fermata della rete di trasporto.

Aspettiamo le Vostre impressioni!

Un ringraziamento particolare a tutto il team di progetto che con il proprio lavoro ha permesso questa evoluzione del prodotto e a tutti Voi che, con le vostre segnalazioni, ci avete consentito di migliorare quotidianamente il servizio.

Atac mobile

Ci siamo!

Domani 9 luglio verrà pubblicata la nuova versione di Atac mobile.

Aspettiamo le Vostre impressioni.

A domani!

Atac mobile

A causa dello sciopero nazionale indetto per il prossimo 7 luglio, la data di rilascio della nuova versione di Atac mobile è stata spostata a mercoledì 9 luglio.

Nel frattempo vi anticipiamo un'altra delle novità che troverete nella nuova versione.

L'interfaccia della sezione "calcola percorso" è stata modificata in modo tale da permettere la consultazione di itinerari da percorrere con il trasporto pubblico all'interno dell'intera Provincia di Roma. In particolare il "calcola percorso" è stato ampliato con le informazioni delle linee Ferroviarie Regionali in esercizio all'interno della Provincia di Roma, ed i relativi orari.

La nuova sezione permetterà quindi di calcolare un percorso con il trasporto pubblico regionale e locale da un indirizzo, ad es., di Civitavecchia ad un indirizzo di Roma.

A mercoledì prossimo....

Atac mobile

La sezione News è stata completamente riorganizzata allo scopo di migliorare la lettura delle informazioni e diminuire il peso delle pagine scaricate. In particolare le notizie sono state organizzate in quattro diverse tipologie principali.

Le tipologie sono le seguenti:

- Notizie in Rilevo;

- Traffico e Mobilità;

- Trasporto Pubblico;

- Disposizioni di Traffico.

Per ogni tipologia di notizie viene riportato tra parentesi il numero di notizie disponibili.

Per ogni notizia presente nelle diverse tipologie è disponibile il titolo e la data di pubblicazione. Se si vuole leggere una determinata notizia è sufficiente cliccare sul relativo titolo.

Continuate a seguirci.....

Atac mobile

Il gruppo di lavoro di Atac mobile è lieto di annunciare che tra 7 giorni verrà pubblicata la nuova versione del prodotto.

Le novità sono molte e riguardano sia l'interfaccia che i servizi offerti da Atac mobile.

In alcuni casi le idee che abbiamo sviluppato sono nate proprio in questo luogo e per questo vi ringraziamo molto.

Nei prossimi giorni non perdetevi le prime anticipazioni, continuate a seguirci................

Atac mobile

Nelle settimane scorse è stata svolta una analisi di dettaglio delle linee bus su cui attualmente non è attivo il servizio di previsione di arrivo alle fermate.

Il lavoro svolto ha permesso di attivare, in questa prima fase, 8 nuove linee.

Dalla giornata del 24/06/2008 sono pertanto consultabili le previsioni di arrivo alle fermate delle linee

062

07

20

3

312

434

441

904

Il lavoro di analisi continua, con l’obiettivo di implementare continuamente e costantemente il servizio.

Atac mobile

Si informa che nella giornata di oggi 13 giugno 2008, causa interventi di manutenzione straordinaria sulla rete elettrica, che interessanno anche lo stabile che ospita la sede Atac, potrebbero verificarsi dei problemi nell'accensione di alcuni servizi di Atac mobile.

Ci scusiamo per il disagio.

Atac mobile

Dopo aver raccolto ed elaborato tutte le segnalazioni pervenute attraverso i canali del Blog, della posta elettronica o attraverso le osservazioni di coloro che hanno partecipato alle visite alla Centrale della Mobilità, abbiamo progettato e realizzato numerosi miglioramenti dell’interfaccia e dei moduli applicativi di Atac mobile.

In questi giorni è in fase di test la nuova versione del prodotto, e ci stiamo rendendo conto che la strada dello sviluppo è solo all’inizio. Di conseguenza, per il momento, potrebbe non essere efficace realizzare e mantenere versioni diverse del prodotto, fosse anche solo versioni web based.

Vi chiediamo, dunque, di continuare a segnalarci eventuali aspetti della attuale interfaccia che risultano bloccati per l'uso attraverso dispositivi Ipod/Iphone.

Ad ogni modo, visto l’interesse che l’argomento suscita, sarà molto interessante approfondire questi aspetti nel corso della prossima visita alla Centrale della Mobilità, che organizzeremo nelle prossime settimane.

Atac mobile

Raccogliendo la proposta di sviluppare una versione di Atac mobile per iPhone/iPod touch, segnaliamo che per quanto riguarda le versioni "client", ad oggi è stata realizzata una versione in ADOBE FLASH per windows mobile.

Tuttavia l’esperienza fin qui accumulata ci insegna che il prodotto è ancora "troppo giovane" per chiudere lo sviluppo in una versione client.

Per quanto riguarda le piattaforme prima citate, i test condotti con iPod touch collegato via WIFI, mostrano che il prodotto funziona molto bene. Non appena anche in Italia sarà commercializzato l’iPhone cominceremo i test di compatibilità anche con questo device.

Atac mobile

Raccogliendo alcune richieste di chiarimenti, Vi ricordiamo che il numero che contraddistingue ogni palina è posizionato sulle paline stesse in basso a sinistra, sotto i percorsi delle linee (si tratta di un codice contraddistinto da cinque cifre).

Se non si è a conoscenza del numero identificativo della palina, è possibile ricavarlo semplicemente inserendo il numero della linea desiderata nell’apposito campo del servizio “Paline” di Atac mobile.

A questo punto si presenterà una lista dei percorsi seguiti da quella linea, con l’indicazione in maiuscolo dei capolinea.

Dopo aver selezionato un percorso, comparirà l’elenco delle paline interessate da quel percorso. Selezionando la fermata desiderata verrà visualizzato, oltre all’elenco delle vetture in arrivo con i relativi servizi a bordo, anche il codice palina corrispondente.

Per le successive consultazioni, una volta memorizzato il codice di una palina, sarà possibile accedervi utilizzando il suo numero identificativo.

Atac mobile

Un’altra questione, oggetto di curiosità nel corso della visita alla Centrale della Mobilità, ha riguardato le modalità di localizzazione dei bus circolanti.

Questa si basa sostanzialmente su tre componenti di cui sono dotate centraline di bordo delle vetture: un sistema GPS, un odometro (per il calcolo dei metri percorsi) e una girobussola (per indicare la direzione di marcia delle vetture).

Tale sistema consente non solo il monitoraggio continuo della posizione della vettura, ma nel caso in cui il sistema GPS smetta registrare la posizione (tipico è il caso in cui la vettura transiti in tratti stradali coperti da alberi), permette di continuare a inviare la posizione del veicolo alla centrale per un certo periodo di tempo.

In questi casi il sistema elabora una stima della localizzazione del bus attraverso le informazioni fornite dall’odometro e dalla girobussola.

Atac mobile

Una delle domande che è stata rivolta al team di progetto, nel corso della visita alla Centrale della mobilità di Atac, tenutasi lo scorso 10 aprile, ha riguardato il motivo per il quale non sempre le previsioni di arrivo dei bus, fornite dal servizio paline, risultano essere precise.

In modo particolare, è stato evidenziato che soprattutto la mattina presto e nel tardo pomeriggio, il servizio paline fornisce previsioni con tempi leggermente superiori rispetto al reale passaggio delle vetture.

Ciò è spiegabile con il fatto che l’algoritmo che gestisce questo processo è stato pensato (volutamente) in maniera "conservatrice"! Questo è progettato per fornire previsioni più affidabili possibile nella maggior parte della giornata, quindi in situazioni di traffico medio e intenso.

Si verifica pertanto la situazione per la quale, nelle ore di traffico scorrevole, quando il numero delle vetture circolanti è sensibilmente minore, il sistema generi delle previsioni leggermente pessimistiche rispetto all’effettivo passaggio del bus in fermata.

Diverso è ovviamente il caso in cui la palina segnali un certo tempo di arrivo di una vettura monitorata, ma invece questa previsione viene anticipata dal passaggio di un’altra vettura, della stessa linea, con sistema di bordo guasto e quindi non rilevata. Ma questa è un’altra storia…

Atac mobile

Un grande ringraziamento a tutti coloro che nel pomeriggio di ieri hanno partecipato al secondo incontro, presso la Centrale della Mobilità di Atac, con il team di progetto di Atac mobile.

Si è trattato ancora una volta di un momento importante di confronto, nel corso del quale è stato possibile condividere alcune idee comuni, chiarire alcuni aspetti della gestione del servizio e confrontarci sugli aspetti importanti per il miglioramento del sistema.

I contributi forniti e gli spunti di riflessione proposti, anche attraverso le Vostre riflessioni quotidiane su questo blog, rappresentano uno strumento di grande importanza per lo sviluppo di Atac mobile.

Nei prossimi giorni, in questo spazio, svilupperemo alcuni degli argomenti più importati che sono stati trattati ieri.

Atac mobile

Recependo alcune Vostre richieste di spiegazioni relative alla modalità di installazione del servizio, è necessario chiarire che Atac mobile non è un programma, ma un sito internet mobile in Xhtml, che è accessibile attraverso qualsiasi browser presente nei cellulari.

L’unica eventuale installazione che viene richiesta è quella del browser Opera Mini.

Al riguardo si specifica che l’interfaccia di Atac mobile disponibile è già ottimizzata e permette pertanto l’accesso al servizio con i normali browser di cui sono dotati la maggior parte telefoni cellulari.

L’utilizzo del browser Opera Mini è consigliato a coloro che dispongono di una connessione a consumo, in quanto permette un abbattimento dei costi di connessione dati.

In questo caso, per i cellulari con sistema operativo in italiano, la versione consigliata è Opera Mini 4.

Per maggiori informazioni Vi invitiamo a consultare la pagina web relativa alle Istruzioni - FAQ, oppure a presentare in questo spazio le Vostre domande.

Atac mobile

È disponibile sul portale di Atac un questionario che ha lo scopo di studiare il grado di usabilità del sistema Atac Mobile.

Rispondendo a poche domande potrete evidenziare le modalità di utilizzo del servizio che preferite, quali sono i servizi che utilizzate più spesso e segnalarci eventuali carenze presenti nell'interfaccia grafica.

In questo modo permetterete al team di progetto di migliorare il sistema.

Grazie per la Vostra collaborazione.

Atac mobile

Sulle paline elettroniche, sui pannelli a messaggio variabile, alle stazione della metropolitana e sugli autobus, da circa tre settimane, Atac mobile si sta presentando a tutti i cittadini romani.

Vorremmo conoscere la Vostra opinione sulla campagna informativa in corso, sapere se è di vostro gradimento e se pensate che il messaggio sia efficace.

Aspettiamo i vostri riscontri.

Atac mobile

Si informa che è stato raggiunto il numero massimo delle adesioni possibili per la visita alla Centrale della Mobilità prevista per il 10 aprile prossimo.

Nel ringraziare tutti coloro che hanno richiesto di partecipare, rassicuriamo tutti quelli la cui adesione è pervenuta oltre il numero utile per poter intervenire all’incontro del 10 aprile, che la propria richiesta è in elenco per la prossima iniziativa, della quale sarà data tempestiva comunicazione.

Atac mobile

È ancora possibile iscriversi alla visita alla Centrale della Mobilità di Atac prevista per giovedì 10 aprile p.v.

Chi fosse interessato può far pervenire la propria adesione all’indirizzo di posta elettronica atacmobile@atac.roma.it, trasmettendo questa scheda informativa.

Si ricorda che l’invito è aperto ai primi 20 di Voi che si iscriveranno.

Vi aspettiamo!

Atac mobile

Proseguono gli interventi sull’elettronica di bordo delle vetture della linea 90.

Su due terzi di queste vetture è già stato risolto il problema riscontrato nelle settimane scorse.

Sono in corso gli interventi programmati sulle restanti vetture della linea.

Eventuali anomalie del servizio possono essere segnalate in questo spazio.

Grazie

Atac mobile

Tanti auguri a tutti voi di una serena e felice Pasqua!

Atac mobile

A partire da oggi rendiamo disponibile alla comunità del Blog il prototipo di Atac mobile realizzato con Adobe Flash, vincitore lo scorso anno del premio "Adobe Max 2007".

Per installare l'applicazione è necessario un palmare con Windows Mobile 5.0 o superiore.

L'applicazione può essere scaricata all'indirizzo http://mobile.atac.roma.it/index.php?id=113

Aspettiamo le vostre impressioni.

Buon divertimento!

Atac mobile

Nella giornata di ieri, per un guasto tecnico sulla rete Telecom, per alcune ore, non sono state disponibili le previsioni di arrivo alle fermate, per quanto riguarda tutte le linee Bus gestite da Trambus.

Il servizio era invece regolarmente funzionante per le previsioni dei mezzi in forza alla Tevere TPL.

Il problema tecnico è stato successivamente superato, ma è possibile che alcune previsioni abbiano continuato a risentire del malfunzionamento.

Oggi invece il servizio è regolarmente in esercizio.

Vi chiediamo comunque di segnalarci, in questo spazio, eventuali anomalie.

Atac mobile

Venerdì 21 marzo p.v. sarà resa disponibile a tutti gli utenti del blog il prototipo di Atac mobile realizzato in FLASH.

Questa versione sarà utilizzabile da palmari con windows mobile.

Atac mobile

Ieri, 13 marzo, si è svolta, nell’ambito della campagna Bip&Go, una giornata di verifica straordinaria sui mezzi pubblici della città, nella quale il personale verificatore è stato affiancato dai colleghi di Atac impiegati solitamente in attività di tipo amministrativo.

È stata un’occasione importante per svolgere un'attività di informazione nei confronti dei cittadini che utilizzano i mezzi pubblici per i loro spostamenti, per sensibilizzare gli stessi all’importanza di viaggiare sempre muniti di un titolo di viaggio valido, ma anche per verificare la funzionalità delle apparecchiature di bordo (macchine emettittrici dei biglietti, macchine obliteratrici, ecc.) e la regolarità delle informazioni fornite da Atac mobile.

I riscontri dei cittadini incontrati lungo tutta la giornata sono stati molto positivi e confermano il gradimento dei servizi di Atac mobile più utilizzati, in modo particolare il servizio paline ed il calcolo dei percorsi.

Atac mobile

A partire da oggi inizierà una campagna di comunicazione mirata a far conoscere il servizio a tutti gli utenti del trasporto pubblico a Roma. I pannelli informativi su Atac mobile saranno appesi dentro gli autobus, alle pensiline e sulle fermate BUS. Inoltre alcuni dei messaggi informativi saranno pubblicati anche sulle paline elettroniche.
Invitiamo tutti gli utenti del BLOG a giocare con noi, inviateci i vostri messaggi per descrivere Atac mobile.
I messaggi più divertenti ed efficaci saranno pubblicati su tutte le paline elettroniche.
Vi ricordiamo che i messaggi dovranno essere ideati in maniera tale da essere pubblicati su uno schermo di 6 righe per 16 caratteri ciascuna.

Che vinca il migliore!!!

Atac mobile

Abbiamo avviato un intenso intervento di aggiornamento dell'elettronica di bordo per circa 900 mezzi, il cui segnalamento al sistema di previsione dei tempi di arrivo era instabile.

Il programma di aggiornamento prevede l'intervento su 50 mezzi alla settimana.

Vi terremo informati sull'andamento del progetto, ma confidiamo che lentamente si dovrebbe riscontrare il miglioramento del servizio offerto su tutta la copertura delle linee.

Atac mobile

Abbiamo riscontrato dei problemi di servizio sulla linea 90.

Le verifiche tecniche condotte hanno portato ad individuare una soluzione, già implementata su alcune vetture, che prevede interventi notturni sull'elettronica di bordo.

Entro la fine della prossima settimana la segnalazione dei mezzi dovrebbe tornare a regime.

Chiediamo a coloro che utilizzano la linea 90 di segnalarci l'andamento del servizio.

Grazie

Atac mobile

Dopo la conferenza stampa tenutasi in Campidoglio lo scorso 20 febbraio, nel corso della quale sono state illustrate alcune delle novità di Atac mobile previste per il 2008, e forti della prima esperienza di aprire al pubblico le porte della Centrale della Mobilità, che lo scorso 7 febbraio ha permesso un produttivo confronto tra il team di progetto ed alcuni di voi, abbiamo deciso di proporvi un nuovo incontro.

La visita alla Centrale della Mobilità di Atac si terrà giovedì 10 aprile p.v. alle ore 18.00.

Tutti coloro che fossero interessati possono far pervenire la propria iscrizione all’indirizzo di posta elettronica atacmobile@atac.roma.it, compilando questa scheda informativa.

La visita è aperta ai primi 20 di voi che si iscriveranno. Un messaggio di posta elettronica confermerà tempestivamente l’avvenuta iscrizione.

Aspettiamo la vostra adesione.

A presto!

Atac mobile

Recependo diverse vostre segnalazioni circa alcune anomalie del servizio paline, relativamente alla linea 628, dopo le opportune verifiche, siamo intervenuti e crediamo di aver risolto i problemi riscontrati.

Nel caso in cui registraste ancora delle anomalie sulla medesima linea, vi chiediamo per favore di segnalarcele in questo spazio.

Grazie.

Atac mobile

Rispondiamo a tutti coloro che hanno espresso il desiderio di una copertura del servizio di Atac mobile anche dopo le ore 22.

Il servizio di infomobilità che abbiamo attivato presuppone l’esistenza di un processo di produzione delle informazioni che naturalmente non è stato progettato in funzione di Atac mobile.

Sappiamo bene che l’estensione del servizio è una priorità e per questa ragione è oggetto di studio da parte del nostro settore tecnico, fermo restando che il sistema non può essere completamente automatico, né funzionante in assenza del controllo umano.

Aspetti che possono sembrare semplici ad una prima analisi nascondono invece delle insidie piuttosto complicate. Tuttavia stiamo lavorando per risolvere queste insidie e per arrivare ad un servizio che copra tutte le 24 ore.

In occasione della prossima visita alla Centrale della Mobilità, che a breve prevederemo, potremmo se vorrete dedicare parte del tempo a questo argomento.

Atac mobile

In seguito alle vostre segnalazioni di anomalie sul servizio “paline”, abbiamo deciso di effettuare una sperimentazione mirata al miglioramento dell’associazione tra vettura e percorso di linea, allo scopo di diminuire le vetture non segnalate dal servizio stesso ad ogni singola fermata.

La sperimentazione consiste nel monitoraggio di tutte le linee BUS attivate al servizio Atac mobile e il continuo confronto tra il servizio rilevato e quello teorico pianificato, per ogni giornata, per evidenziare eventuali anomalie. Tutte le anomalie (es. mancanza di una vettura su un determinato percorso di linea) vengono analizzate da operatori esperti e qualora possibile viene corretto il problema.

Vi chiediamo comunque di continuare a segnalarci ogni anomalia sul servizio circostanziando come sempre le vostre segnalazioni (indicando ad es. il numero della palina, la linea o la direzione di percorrenza di questa, ecc).

Grazie per il vostro contributo.

Atac mobile

Oggi termina la sperimentazione di Atac mobile. Il servizio si rinnova all'indirizzo atacmobile.it. Queste le principali novità introdotte:

• Non sarà più necessario registrarsi per accedere al servizio
• La veste grafica è stata completamente rivista per rendere le informazioni più accessibili
• Il servizio paline si è arricchito con nuove informazioni; è possibile sapere se sull'autobus sono presenti la pedana per disabili, l'aria condizionata, l'emettitrice di biglietti e il video informativo (Moby)

Buon divertimento... e non finisce qui!

Nelle prossime settimane sono previste alcune azioni per la comunicazione del servizio Atac mobile ai cittadini romani.

Chiediamo anche a voi un aiuto per diffondere il più possibile il nostro indirizzo e le potenzialità del servizio.

Grazie per la collaborazione.

Nella giornata di ieri si è svolto il primo incontro tra il gruppo di lavoro che sta seguendo la sperimentazione di Atac mobile ed alcuni di voi.

Questo è stato caratterizzato dalla visita alla Centrale della Mobilità di Atac, nella quale sono state illustrate alcune delle caratteristiche tecniche del sistema di controllo e monitoraggio dei flussi di traffico, e soprattutto da una proficua tavola rotonda nella quale gli intervenuti hanno potuto confrontare le loro impressioni sul servizio di Atac mobile e “lanciare” i loro suggerimenti e le loro idee per il miglioramento del prodotto.

Ringraziamo tutti coloro che sono intervenuti, per l’interesse dimostrato, ma soprattutto per i contributi forniti, i quali certamente daranno al team di progetto alcuni importanti spunti di riflessione per le implementazioni future del servizio.

Atac mobile

Si informa che è ancora possibile iscriversi alla visita alla Centrale della Mobilità di Atac prevista per giovedì 7 febbraio p.v.

Tutti coloro che fossero interessati possono inviare la loro adesione all’indirizzo di posta elettronica atacmobile@atac.roma.it, attraverso l’apposita scheda informativa scaricabile direttamente dal messaggio pubblicato lo scorso 22 gennaio.

Vi ricordiamo che l’invito è aperto ai primi 20 di Voi che si iscriveranno e che l’ingresso alla Centrale della Mobilità sarà consentito solo a coloro che avranno preventivamente fatto pervenire la loro adesione.

A giovedì prossimo!

Dopo tanti mesi trascorsi a discutere e a ragionare insieme, abbiamo deciso di aprire le porte della Centrale della Mobilità di Atac per incontrarvi di persona.

La data che vi proponiamo è giovedi 7 febbraio p.v. alle ore 18:00.

Potranno partecipare a questo primo incontro le prime 20 persone che si iscriveranno, inviando all’indirizzo di posta elettronica atacmobile@atac.roma.it, questa scheda informativa.

La scheda di adesione contiene l'informativa ai sensi dell’art.13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” che vi sarà chiesto di firmare il giorno dell'incontro.

La conferma dell'avvenuta iscrizione e dell'incontro verranno comunicati via email al più presto.

Vi aspettiamo!

Lo staff di progetto

Atac mobile richiama l’attenzione di tutti i blogger alle finalità per le quali questo spazio è stato messo a disposizione, ossia un utile strumento di interazione tra il team di progetto che sta curando la sperimentazione e tutti coloro che quotidianamente utilizzano il servizio.

Vi chiediamo pertanto di pubblicare i vostri commenti, peraltro fin qui di grande interesse ed utilità, in attinenza al servizio di Atac Mobile.

Grazie a tutti per la collaborazione

A breve il monitoraggio sui tempi di percorrenza sarà esteso ad ulteriori 100 Km della rete stradale cittadina.

Nel frattempo vi chiediamo di esprimere in questo spazio il vostro livello di soddisfazione rispetto al servizio in questione o di segnalarci eventuali malfunzionamenti o anomalie da voi riscontrate nell’utilizzo quotidiano dello stesso.

Grazie per la vostra collaborazione!

Atac mobile ha bisogno di un vostro aiuto.

Se nell’utilizzo quotidiano del servizio “Paline” avete riscontrato alcuni malfunzionamenti; se ad esempio la previsione sul tempo di arrivo di un autobus è risultata errata o se è transitato un mezzo non segnalato, vi chiediamo di indicarcelo in questa sezione.

Vi chiediamo inoltre, se possibile, di circostanziare le vostre segnalazioni indicando ad esempio il numero della vettura per la quale la previsione è risultata errata, la via o la direzione di percorrenza del mezzo e tutto ciò che può aiutare il team di progetto a migliorare l’affidabilità del servizio.

Vi ringraziamo per il contributo che vorrete darci!

Atac mobile continua la sua sperimentazione in forma gratuita!

Restano fermi i costi di connessione legati ai singoli operatori.

Un ringraziamento a tutti coloro che quotidianamente utilizzano il servizio!

Cominciamo il nuovo anno con delle novità: Atac mobile si rinnova. Negli ultimi mesi siamo stati impegnati ad apportare una serie di miglioramenti tecnici al sistema. Per il momento gli effetti visibili a voi utenti sono praticamente nulli, ma questo ci permetterà nel prossimo futuro, di migliorare i servizi offerti - prendendo anche in considerazione i vostri preziosi suggerimenti - in maniera molto più rapida ed efficace.

Un'avvertenza: chi di voi avesse salvato nei segnalibri direttamente il link alla pagina del menu principale, ora dovrà modificare il percorso. In generale, sarebbe bene non salvare i link a delle pagine particolari ma sempre alla home page. Comprendiamo che accedere direttamente ad un particolare servizio può essere comodo, ma il rischio è proprio di incorrere in problemi di questo tipo.

Anche su questo fronte, però, abbiamo delle sorprese in serbo per voi...

Continuate a seguirci!!!

Mentre la sperimentazione continua ed il team di progetto è impegnano nello sviluppo dei nuovi servizi, vi chiediamo di dire la vostra.

Nell’utilizzo quotidiano di Atac mobile quali sono secondo voi i servizi che meglio hanno risposto alle vostre esigenze di mobilità e quali invece quelli sui quali voi interverreste per renderli più funzionali ai vostri spostamenti?

Vi ringraziamo per il contributo che state dando e … aspettiamo la vostra opinione!

Auguri di Buon Anno e ... la sperimentazione continua! Passate a tutti il mio indirizzo!

Nel corso delle interviste strutturate è stata effettuata, per coloro che non conoscevano Atac mobile, una dimostrazione del prodotto.

Uno dei servizi che ha destato maggiore interesse è stato il "Calcolo del Percorso" del Trasporto Pubblico Locale, ritenuto utilissimo da coloro che hanno dichiarato di... "perdersi spesso per la città".

Il servizio "Tempi di percorrenza su itinerari stradali" è risultato il più gradito dagli intervistati, nell'indagine condotta nei mesi scorsi, per la facilità di lettura delle informazioni, mentre per il servizio "Paline" è stato riscontrato un forte apprezzamento per il livello di affidabilità delle informazioni fornite

Atac mobile augura a tutti Buon Natale.

Negli ultimi mesi abbiamo fatto alcune interviste per le strade di Roma. I servizi più graditi sono risultati i "Tempi di percorrenza" e "Paline". I più giovani si sono dichiarati entusiasti e i più anziani hanno chiesto di semplificare il servizio perchè complicato da usare.

Si informa che sul portale di Atac (www.atac.roma.it) all’indirizzo centraletraffico.atac.roma.it/index.php è disponibile la versione con simulatore di Atac mobile.

"Cliccando" sullo schermo del telefono cellulare sarà possibile accedere ai diversi servizi offerti.

Atac Mobile ha vinto il premio per la migliore soluzione tecnologica al concorso europeo Max Awards 2007 della Adobe.

Tutte le informazioni relative al concorso sono consultabili all’indirizzo:

www.adobemax2007.com/awards/2007/europe/

Per Linda

E' la rivincita dei Babbani! L’esercito di Silente si è dovuto arrendere!

Si ricorda che il presente BLOG è stato attivato per permettere il dialogo tra gli utenti del servizio Atac mobile e il gruppo di lavoro di Atac che ne sta curando la sperimentazione.

Per quanto riguarda qualsiasi comunicazione non inerente lo scopo del BLOG, è possibile contattare Atac attraverso i canali istituzionali di assistenza clienti.

In particolare per informazioni, reclami e proposte sui servizi; assistenza abbonati; informazioni su titoli di viaggio, agevolazioni e multe, sono disponibili:

Sportello al pubblico

Via Ostiense 131L - primo piano (ascensore C)

dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 16.30

Ufficio assistenza clienti

tel +39.06.4695.2027 -

fax +39.06.4695.2087

clienti@atac.roma.it

dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00

Per quanto riguarda informazioni su abbonamenti, orari e percorsi

è disponibile il numero verde 800.431.784

dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00

Oggi, martedì 9 ottobre, Atac presenterà Atac mobile

al Congresso Mondiale dell'ITS (Intelligent Transport Systems) di Pechino.

La versione che verrà presentata è realizzata con la tecnologia Flash di Adobe, che consente di installare l'applicazione su cellulari e palmari di ultima generazione.

Questa versione non sostituirà la versione esistente.

Le principali novità sono la nuova interfaccia più accessibile e semplice da usare, la presentazione grafica delle informazioni richieste e la diminuzione della quantità dei dati trasmessi durante l'uso.

A breve sarà disponibile una anteprima su www.atac.roma.it

In risposta a numerose vostre richieste pervenute alla casella di posta atacmobile@atac.roma.it , vi informiamo che Atac ha chiesto agli operatori telefonici Wind, Vodafone, Telecom e H3G, di esprimere un commento sul servizio "Atac mobile" e in particolare sul tema delle tariffe.

Il tavolo che abbiamo aperto con tutti gli operatori ha riscontrato la loro disponibilità e vi terremo prontamente informati di tutte le novità.

Per il momento vi giriamo la dichiarazione fornita dall'operatore Wind:

Wind garantisce una tariffe unica e trasparente dedicata al mobile internet GPRS; se si possiede una Sim voce Wind il costo per la connessione Internet è di 0,3 eurocent/Kbyte (Iva inclusa), così come evidenziato anche nel sito www.wind.it .

Ad un mese esatto dall’avvio di questo blog è possibile tracciare un primo piccolo bilancio.

Tra gli obiettivi che sono stati annuncianti all’inizio di questa avventura c’è quello di rendere questo spazio un luogo di incontro, dove ragionare insieme sui possibili interventi di miglioramento dei servizi offerti da Atac.

Il vostro contributo è stato fin ora molto prezioso, come estremamente importante è il lavoro che quotidianamente viene svolto dal nostro team di progetto nel recepire i vostri suggerimenti, nell’analizzare i problemi segnalati e, dove possibile, nel proporre e/o realizzare soluzioni.

Grazie ancora a tutti coloro che rendono possibile questo spazio di condivisione delle idee.

E' ufficiale! Atac mobile è in finale insieme al sito di Harry Potter per il premio della migliore soluzione tecnologica del 2007 nel concorso europeo Max Awards della Adobe.

Per maggiori informazioni adobemax2007.com/awards/2007/europe/

Grazie a tutti!

Pur non essendo nelle finalità del nostro blog, rispondiamo alle segnalazioni di molti di voi che chiedono di conoscere il criterio con il quale vengono posizionate le paline elettroniche. Così come accade in molte altre città italiane ed europee, anche a Roma il principio di base che regola tale posizionamento è quello di mettere il cittadino al centro dell’informazione, ovvero di consentire a questo la consultazione da una parte della palina tradizionale e dall’altra di quella elettronica.

Per questa ragione, nella maggior parte dei casi, le due paline sono posizionate, ad una certa distanza, una di fronte all’altra.

Tuttavia, in alcuni casi, questo principio di base si è scontrato con ostacoli di tipo tecnico, quali gli allacci elettrici o la presenza di altre infrastrutture installate sui marciapiedi (come pensiline, cartelli stradali, ecc.) o semplicemente con le dimensioni “extra-slim” dei marciapiedi stessi, specie quelli del centro storico.

Questa è la ragione per la quale alcune paline sono affiancate ed orientate nello stesso verso, oppure semplicemente allineate una di seguito all’altra.

In occasione della prima eco-domenica del dopo ferie, evento previsto per il 23 settembre prossimo, Atac mobile sarà presente, presso lo stand Atac di Via dei Fori Imperiali, per illustrare il nuovo servizio sperimentale ed effettuare le iscrizioni di tutti coloro che saranno interessati.

Grazie alle segnalazioni fatte da alcuni di voi, è stata apportata una miglioria al servizio Paline, al fine di renderlo più funzionale.

Da questo momento la ricerca di una fermata attraverso il numero della linea permette la visualizzazione del codice della palina. Tali codici rendono più semplici e rapide le successive ricerche.

Per quanto riguarda il servizio Paline si rende noto che in questo momento sono monitorate con il sistema di controllo satellitare dei veicoli 296 linee BUS su 357; la lista è pubblicata qui. Tra queste non ci sono vetture appartenenti alle linee notturne e alle linee TRAM.

Quindi se interrogando la linea desiderata il sistema non restituisce previsioni si invitano i signori utenti di verificare la relativa abilitazione sulla lista. Questo ci aiuterà a distinguere le segnalazioni di malfunzionamenti dalle altre e quindi ci permetterà di procedere in maniera più efficace alle successive fasi della sperimentazione.

Per quanto riguarda il problema delle previsioni di arrivo alle fermate di vetture dirette al deposito, conosciamo il problema e non si tratta di un problema del software utilizzato, e i tecnici Atac che gestiscono il sistema AVM stanno lavorando per trovare una possibile soluzione. 

Infine per quanto riguarda le numerose richieste di installare o riposizionare le paline elettroniche, Atac mobile ha reso noto l’esigenza manifestata alle strutture organizzative competenti di Atac e vi terremo aggiornati sull’argomento.

In occasione della Notte Bianca tra sabato 8 e domenica 9 settembre, dalle ore 21:00 alle ore 6:30, Atac mobile fornirà un servizio esclusivo sulle informazioni legate all’evento. Saranno disponibili in tempo reale tutte le notizie  legate: alle manifestazioni culturali programmate, lo stato di servizio del trasporto pubblico, la situazione del traffico e altro ancora.

A partire da oggi è disponibile il BLOG del servizio Atac mobile.

Il BLOG permette di dialogare direttamente con il nostro team di progetto e con gli altri utenti che partecipano alla sperimentazione. Lo scopo è migliorare il servizio e renderlo sempre più vicino ai bisogni di tutti Voi. Questo sarà il luogo dove pensare insieme i possibili miglioramenti dei servizi informativi su viabilità, traffico e trasporto pubblico esistenti, e quali possano essere gli sviluppi futuri.

I commenti, purché utili alla discussione, verranno pubblicati senza censure; l'utilità del BLOG dipenderà quindi dalla collaborazione di tutti Voi.



Atac S.p.A. Agenzia per la Mobilità del Comune di Roma